近日，中国制药机械设备网对我公司常务副总经理周建民先生就企业的管理、发展和服务等方面，进行了专访。以下为专访报道内容：

编者按：几番风雨，几番沉浮，在瞬息万变的商海中万合工业始终坚持着科技创新，追求卓越的发展理念，傲立在制药机械行业的顶峰。40年来的沉浮过往，难以计数的商海战场的磨砺，如何成就了今天的万合工业？它又将怎样辉煌的发展？近日中国制药机械设备网访谈记者对万合工业进行独家采访。聊城万合工业制造有限公司常务副总经理周建民先生与我们一起分享了企业的发展、管理和服务等经验。

中国制药机械设备网：很高兴万合工业常务副总经理周建民先生接受中国制药机械设备网的采访。周总，您好！

周总：你好！

中国制药机械设备网：我知道您是非常繁忙的，感谢您百忙之中来与我们分享万合的管理和发展经验，听说您明天又要出国，看来公司与国际方面的接触也比较频繁。

周总：是的，国际方面我们也有很多业务。

中国制药机械设备网：万合由山东医疗器械厂发展而来，经过了40多年的风雨历程，万合或者说山东医疗器械厂有哪几个典型的发展阶段？改制成功的万合工业具备怎样的核心优势？

周总：聊城万合工业制造有限公司前身是山东医疗器械厂，是国家医药管理局最早定点生产压片机的专业生产厂家之一。计划经济时期，为中国的制药装备行业做出过突出贡献，当时开发的ZP37冲压片机成为国产设备的主力机型，为当时匮乏的中国医药发展发挥过自己作用。受国家医药局委托与航天部206所合作测绘从德国引进的第一台高速28冲压片机，开启了中国高速压片机研发的先河。市场转轨时期，企业一度低迷。2003年改制以后，公司坚持科技自主创新，以市场为导向，以先进的科技为手段，以完善的售后服务为保障，连续开发出亚高速系列、全封闭旋转式系列压片机和滴丸机、水丸机等制药装备，满足了国内GMP认证对制药装备的需求。积极参与国际市场竞争，已经出口美国、俄罗斯、新加坡、朝鲜、乌克兰、厄瓜多尔、缅甸等国家。成为国内知名压片机生产企业。

中国制药机械设备网：万合工业在制药机械、铜管、铝管等多个方面都有涉足，制药机械在公司的经营中占多少比例？请周总谈谈在制药机械行业中的发展现状。

周总：制药机械是公司的传统产业，在利润方面占有优势比例。制药机械经历了GMP认证以后的起伏后，市场需求渐趋平稳，顾客选择标准渐趋理性，对产品的技术品质，生产单位的售后服务和配件供应能力都有了稳定的要求，不再以价格为决定因素。我们一直坚持优质优价的原则，只有产品保持合理的利润，才能保证企业技术创新和后续服务的保障。这一点逐渐为供需双方所认可。这也是行业健康发展的前提条件。

中国制药机械设备网：万合工业在压片机、中药丸机等制药机械领域都具有非常好的影响力和领头形象，这些产品的主要优势体现在哪些方面？

周总：万合压片机的主要优势是我们的产品设计理念立足中国国情，性价比高。在结构上借鉴了许多高速压片机的优点，运行维护成本又同普通机，受到客户的欢迎。独家研发的国家专利产品“亚高速”压片机，最高产量26万片/小时，而售价仅为高速机的1/4。很受消费者喜欢。

中国制药机械设备网：万合拥有自己的产学研基地，大批的技术人员形成实力雄厚的科研后盾，请您为我们分享万合在人才运用和人才管理方面的经验。

周总：公司一向重视人才建设和科技创新，与几所大学建立有长期的产学研合作关系，对科研队伍有与市场挂钩的激励机制。使科研方向紧紧围绕市场需求。适应市场的是客户需要的，生产客户需要的产品才能保证企业的长期运行发展。省级技术中心建立后，已取得多项国家专利，并长期聘请省部级拔尖人才、教授为企业作技术支持。公司坚持持续改进设计不断完善服务，力求各项工作精益求精。

中国制药机械设备网：在售后服务方面，万合形成了一套独具特色的服务模式，请您详细讲解下医院式的售后服务。

周总：公司有完备的质量管理体系，连续5年的ISO9001质量审查，审查员都对公司严格执行ISO9001标准和贯彻ISO9001思想给于了高度评价。一切为客户着想，满足客户需求的理念贯彻在每一个环节。随着市场保有量的增加，售后服务的要求会越来越高。在最短的时间内用最节省的成本解决故障是我们努力的目标。

中国制药机械设备网：金融危机引发的全球经济低迷，给中国的制造业带来很大的冲击，万合工业又面临着哪些机遇和影响？你们如何应对？

周总：2008年我们各项指标逆市飘红，经济危机也是一种机遇，坚持优质优价是企业长期生存的法宝。科技创新是企业不断发展的动力。我们也拓宽领域，除药机行业的压片机外，正在开发高纯度中药提取设备，同时也参与汽车、制冷等大行业。

中国制药机械设备网：目前万合面对国际国内的市场有哪些规划？谈谈万合的发展目标。

周总：公司坚持国内市场不断巩固扩大，积极拓宽国际市场，积极参与行业协会的国际活动，并已经取得成效，中国的压片机有性价比高的优势，具备一定的竞争力。公司还是坚持内强质量，外固市场。坚持企业的长期健康发展。

中国制药机械设备网：万合制药机械是怎么看待网络营销的，网络市场的开拓对企业发展有何意义？

周总：随着互联网的发展迅猛，网络营销成为企业现代营销的重要手段，我们从2003年开办公司网站后，电子商务占的比重越来越多。网络营销针对性强，互动成本低。公司与百度、阿里巴巴和中国制药机械设备网等几个专业网站都有长期合作，并取得了较好的收益。

后记：万合工业以科技蓄势，自主创新，拥有国内独创的先进技术，获得多项国家专利；万合时刻抓住市场的脉搏，商海搏击；同样，万合经历了一次次市场风暴的洗礼，始终在风雨中挺立。秘诀就在不断的科技创新，铸就品牌，导入市场，科技让企业在制药机械行业保持独有的领先地位。以科技立市，谁与争锋！
 

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